Программа Zoom отличается стабильностью своей работы, но иногда возникают сбои. Примером сбоя в работе является «ошибка 10003». Появляется она достаточно редко, и только на компьютерах или ноутбуках с операционной системой Windows. Компьютер на MAC и Linux лишены это проблемой. Что делать при возникновении такой ошибки при работе в программе и насколько она серьезная?
Что значит эта ошибка
Ошибка появляется довольно редко, и многие пользователи могут о ней не знать, пока она не произойдет.
Причиной появления этой ошибки могут быть разными.
Такая ошибка появляется по следующим причинам:
- Заражение компьютера вредоносными программами.
- «Мусорные» и временные файлы занимают слишком много памяти.
- В систему реестра были внесены некорректные данные.
- Критическое поражение компонентов системы.
Для решения каждой из этих проблем есть свои алгоритмы решения.
Как устранить проблему
Устранение проблемы с ошибкой 10003 зависит прежде всего от причины ее возникновения. Часто во время работы в сети на компьютер может попасть вредоносное ПО, из – за которого произошел сбой в программе. Также при работе программы могут возникать системные ошибки, приводящие к ее сбою. Как правило, в программе Zoom достаточно редко обнаруживаются зависания или критические ошибки.
Ошибка 10003 – скорее исключение, чем закономерная проблема. У тех пользователей, у кого она возникает, могут возникнуть проблемы с ее устранением. Для того, чтобы разобраться с ошибкой, есть специальные алгоритмы, с помощью которых можно исправить ошибку и заново установить приложение.
Сканирование системы
Для того, чтобы ликвидировать ошибку, нужно проверить всю систему на наличие вредоносных программ.
Для того, чтобы это сделать, нужно воспользоваться антивирусом. К счастью, скачать и установить качественный антивирус не составит труда и займет минимум времени.
Порядок действий для сканирования системы:
- С помощью браузера найти антивирус. Рекомендуется перед скачиванием выбрать, какой антивирус будет наиболее эффективным.
- В сети предлагаются как платная, так и пробная версия антивируса. Для чистки программы от распространенных вирусов подойдет пробная версия, однако для того, чтобы компьютер остался под защитой, установить полную версия.
- Скачать антивирус.
- После скачивания запустить сканирование. Антивирус найдет вредоносные программы, и нужно будет просто удалить.
Если антивирус уже установлен – то все действия еще больше упрощается. Достаточно запустить процесс сканирования компьютера, и удалить обнаруженные угрозы.
Чистка ПК
Если не удалось решить проблемы с помощью сканирования системы и удаления вирусов, придется прибегнуть к чистке компьютера. Память в компьютере забивается файлами, из – за этого могут возникать сбои в работе различных программ. Избавиться от ненужных программ и освободить место помогут такие программы как CCleaner.
Для того, чтобы очистить компьютер, нужно выполнить действия:
- С помощью поиска в браузере найти программу для очистки компьютера.
- Скачать ее и установить.
- После установки запустить программу.
- Программа автоматически соберет информацию и предложит удалить неиспользуемые файлы.
- Нажать «Очистить» и удалить их.
После нужно перезагрузить компьютер.
Оптимизация реестра
Следующим этапом будет оптимизация работы реестра.
Для этого понадобится сделать следующее:
- Открыть программу для чистки компьютера и перейти в раздел «Реестр».
- Запустить «Поиск проблемы».
- Когда кнопка «Исправить выбранное» станет доступной для действия, нужно кликнуть по ней. Из списка самостоятельно ничего выбирать не нужно.
- Будет предложено «Сохранить резервную копию». Выбрать «Сохранить» и продолжить.
- Резервную копию реестра нужно сохранить в отдельной папке.
- Нажать «Исправить помеченные».
После этого нужно перезагрузить систему, и ошибки в реестре будут исправлены.
Восстановление компонентов Windows
В случае, если повреждены системные файлы в самой операционной системе, потребуется выполнить действия:
- Если используется Windows 7 или более старые версии, нужно нажать на «Пуск», среди программ найти «Стандартные». Перейти в пункт «Командная строка» и нажать «Запуск от имени администратора».
- Если система Windows 8 и новее, нужно нажать на комбинацию Win + Q, в открывшееся поле поиска ввести запрос cmd. В открывшемся списке выбрать «Лучшее совпадение» и нажать «Запуск от имени администратора».
- Вписать в командную строку команду sfc /scannow.
Запустится процесс сканирования. Нужно дождаться окончания и перезагрузить компьютер.
Установка Zoom
После всех действий нужно заново установить программу Zoom.
Для этого нужно:
- Зайти на официальный сайт программы.
- Скачать последнюю версию.
- Перейти в каталог файлов сохранения и выбрать из контекстного меню опцию запуска от имени администратора.
Установка программы произойдет автоматически.
Ошибка 10003 – редкий сбой, который появляется на Windows. Шансы малы, однако, исправить ошибку просто, если знать ее причину. Пользователь может устранить ее с помощью стандартных инструментов, не прибегая к сложным программам.
