Площадка Зум – это сервис на котором проводятся обучающие мероприятия: семинары, лекции, уроки. Пользователи сопровождают выступление демонстрацией презентации или показом действий обучающего. Эта функция удобна для визуального восприятия излагаемого материала. Работать на платформе можно с любого устройства: компьютер, ноутбук, планшет, телефон.
Почему может не работать демонстрация экрана
При работе на сервисе Zoom, возникают технические неисправности, затрудняющие демонстрацию. Одной из таких проблем является то, что не работает демонстрация экрана в зуме. Что является причиной:
- низкая скорость интернета. Для качественной видеосвязи необходима хорошая скорость интернета;
- неправильная настройка программы;
- сервисные сбои в работе площадки;
- камера плохого качества.
Когда не включается демонстрация экрана в зуме, то не стоит слишком паниковать. Существует ряд действий, которые помогут справиться с проблемой.
Что можно предпринять
Для стабильной работы площадки Зум, нужен интернет со скоростью не меньше 1 МБ/с. Если провайдер не выдает такую скорость передачи данных, то устойчивой видеосвязи не получится. Будет только возможность слушать речь ведущего. Улучшить качество видео поможет закрытие всех вкладок, которые используют интернет.
Для правильной настройки программы нужно сделать ряд шагов.
- Войти в систему по логину и паролю.
- Зайти в настройки, нажав кнопку – шестеренку.
- В подразделах выбрать пункт «Видеоизображение».
- В строке «Камера» выбрать нужное оборудование.
Важно! При плохом интернет соединение следует отключить режим HD. Качество видео немного ухудшится, но стабильность соединения повысится.
При сбоях в работе сервиса, поможет перезагрузка. При частых повторах зависания программы, лучше ее удалить и установить новую.
Если веб-камера не показывает демонстрацию экрана в zoom, то ее нужно отдать в ремонт, или купить новую.
Если демонстрация тормозит: причины и решения
Образовательная площадка Зум стала популярна в период дистанционного обучения. И количество посетителей только растет. Сервисы зум не всегда успевают обработать запросы пользователей. В результате видео тормозит, или трансляция приостанавливается. Причин может быть несколько. Рассмотрим главные проблемы.
При низкой скорости интернета видео плохого качества, или сервис просит пользователя «присоединиться позже». Исправить проблему поможет перезагрузка роутера, проверка подключения сетевого шнура. Между выключением и включением кабеля – подождать 12 – 16 секунд.
Совет! При плохом сигнале на телефоне, нужно найти место, где он лучше ловит. Это может быть близость к окну.
Зависание демонстрации может вызвать несоответствия ОС компьютера. Для качественного просмотра нужно иметь на ПК:
- Windows от XP, Vista до десяти;
- Процессор 2 ядра с частотой 2 ГГц;
- Не менее 4 ГБ оперативной памяти и 512 Мб свободного места;
- Видеокарта с поддержкой Open GL 2.0.
Если каких-то параметров не хватает, то видео лучше смотреть в записи.
Также следует проверить давно ли происходило обновление программы Zoom. На странице профиля посмотреть во вкладке «Справка» давно ли проводилось обновление драйверов. При необходимости провести эту процедуру.
Наличие на компьютере ненужных файлов будет тормозить не только работу зум, но и производительность ПК. Для очистки мусорных файлов применяется программа, предназначенную для этих целей. Процедура очищения оптимизирует работу ОС, выявит и исправит ошибки.
Работа площадки будет зависать, если открыто много программ. Закрытие ненужных окон, облегчит работу компьютера. Не следует забывать о сервисах, работающих в фоновом режиме. Их необходимо закрыть принудительно.
Еще одной проблемой торможения площадки зум является повреждение файлов программы. Причиной становятся вирусы, попавшие на устройство. В этом случае старая программа удаляется, ОС чистится от вирусов и устанавливается новая версия, скачанная с официального сайта.
Если не работает демонстрация экрана в zoom, то нужно попытаться самостоятельно исправить положение. Как правило, тех инструкций, которые приведены в статье хватает для восстановления системы и устранения неполадок. В противном случае следует обратиться в центр технической помощи.
