Zoom – виртуальная площадка для проведения встреч, конференций, уроков в онлайн-режиме. Несмотря на все преимущества приложения, пользователи часто встречаются с проблемами запуска или установки программы, вследствие которых возникает множество вопросов. Наиболее частый из них: «Не могу установить зум на компьютер. Что делать?». Каковы причины возникновения ошибок и как их исправить вы узнаете из этой статьи.
Почему не запускается установщик Zoom
Если не скачивается зум на компьютер или не запускается установщик, необходимо выявить проблему, устранить её.
Возможными причинами могут являться: недостаточно памяти на персональном компьютере; устаревшая серия Windows; устаревшая версия драйверов для аудио, видеозаписи; несовместимость программы с компьютером; приложение скачано с неофициального сайта; наличие компьютерного вируса; включена защита от установки с неизвестных источников.
Как устранить ошибки при установке
Для решения проблемы следует перезагрузить программу или ПК, проверить установку драйверов и попробовать скачать приложение обновлённой версии. Если эти способы не помогают – нужно отключить блокировку в антивирусной программе или полностью переустановить программу с официального сайта.
Если во время установки появляется ошибка
Ошибка 3000 возникает во время установки. Приложению не удалось перезаписать существующий файл из-за того, что процесс запущен. Чтобы была возможность установки, необходимо:
- Отключить антивирус, препятствующий установке программы.
- Очистить кэш, удалить ненужные файлы.
- Поменять IP-адрес или попробовать повторить попытку подключения к сети.
- Подключится с помощью VPN или DNS. Блокировать доступ может провайдер.
- Отключить дополнения в используемом браузере или удалить их.
- Запустить программу от имени администратора.
- Удалить из запуска другой софт.
- Обратить внимание на жёсткий диск, оперативное запоминающее устройство, процессор и др., так как возможно несоответствие требованиям.
Скачать Zoom, если устройство не поддерживает можно, если изменить исходные данные устройства. Для этого необходимо скачать специальную программу.
Конференция Zoom без установки программы
Если по каким-либо причинам не получается скачать зум на ноутбук, ПК, то можно зайти в конференцию без установки программы.
Последовательность действий:
- Получив ссылку на конференцию, перейдите по ней.
- В нижней части открывшегося окна находится строчка «Подключится через браузер».
- Заполните форму с личными данными, введите код, который заранее скажет организатор.
- Ждите, пока организатор подтвердит ваше участие.
- Чтобы слышать остальных, включите «Войти в аудиоконференцию с компьютера».
- Подтвердите согласие, чтобы открыть доступ приложению к микрофону. При желании в дальнейшем можно отключить микрофон, чтобы другие участники вас не слышали.
- Чтобы другие участники видели вас, кликните по иконке с видео, разрешите доступ приложению к камере.
- Подключившись через браузер, иконка пользователя отобразится в правом верхнем углу окна.
Зайти в конференцию через планшет или телефон без скачивания программы не получится, так как вариант подключения через браузер не предусматривает выход с подобных гаджетов.
Заключение
Проведение встреч по видеосвязи – современный и удобный способ. Zoom является одной из популярных программ, но по причине недоработки часто возникают ошибки, которые может устранить даже неопытный пользователь.
