Не работает микрофон в Зуме на ноутбуке и компьютере

Конференция не может осуществляться без записи голоса, собеседники не будут понимать друг друга, а общаться текстовыми сообщениями в групповых чатах, крайне неудобно. В этой статье будут рассмотрены причины, почему не работает микрофон в zoom на компьютере и телефоне, а также пошаговые способы устранения неполадок.

Почему может не работать микрофон в Зуме

Если не работает микрофон в зуме, причина может быть в этих факторах:

Техническая неполадка. В эту категорию входят: неисправность динамиков, микрофона, проводов и отсутствие интернет- соединения, а также низкая скорость трафика.
Ошибка настроек. Неправильное подключение штекера, убавления громкости до минимальных значений и отключения микрофона в программе входит в категорию ошибок при настройке.

В первом случае требуется замена оборудования на новое или ремонт. Если проблема кроется в настройках нужно установить правильные параметры.

Как решить проблему с микрофоном в Zoom

Проблема со звуком на ноутбуке и ПК более распространена, чем на телефоне. Самая распространенная причина неполадок – отключение девайса в настройках. При входе в программе зум пользователи могут видеть на экране сообщение «не удалось определить микрофон», это значит, что устройство не было подключено. Проверьте все соединения подключения и переходите к инструкциям ниже, в которых дана пошаговая инструкция по решению конкретной проблемы.

Со стационарного компьютера

Если звук пропал на компьютере нужно убедиться, что громкость не убавлена на минимальное значение. В левой части экрана есть иконка в виде динамика, в которой можно проверить наличие громкости звучания. Если проблема не решена, переходит к пунктам:

При проведении конференции нужно проверить включение микрофона. В нижней части экрана есть иконка в виде микрофона, если она перечеркнута красной линией звук не будет воспроизводиться. Нажмите ее раз на значок микрофона, красная черта должна перестать отображаться.

Если предыдущие действие не помогли, переходим к настройкам:

Зайти в конференцию со своего аккаунта.
Нажать клавишу с верхней стрелочкой, она расположена рядом с иконкой микрофона.
Выбрать пункт « Настройки звука».
В пункте « Микрофон» выставьте громкость и нажмите « Проверить». Скажите в микрофон пару слов, если устройство работает, вы услышите их через динамики.
Снимите галочку с пункта « Отключить звук моего микрофона при подключении к конференции».

Если проблема была в настройках программы Зум, то микрофон будет работать.

С ноутбука

Инструкция по устранению проблем с настройками микрофона в Зуме, абсолютна, идентична пошаговой инструкции для персонального компьютера.

С телефона

Данная инструкция будет актуальна для мобильных телефонов и планшетов на любой операционной системе:

Зайти в конференцию под своим аккаунтом.
Убедиться, что микрофон включен в Зуме. Иконка находится в левом нижнем ряду, она не должна быть перечеркнута красной линией.
Проверьте громкость звука, боковой клавишей.

Если проблема не устранена, возможно, в процессе установки вы не разрешили программе доступ к микрофону. Удалите Зум и скачайте его по новой из Плей Маркета предоставив доступы к видео и микрофону.

Советы по проверке и настройке микрофона в Зуме

Если все настройки выставлены правильно и оборудование полностью исправно. Попробуйте обновить версию Зум и зайти в конференцию повторно.
Бывают ситуация, когда приложение Зум не видит микрофон. Закройте все сторонние программы для видеосвязи и перезапустите устройство. Повторите повторный вход в конференцию при запуске компьютера или телефона.
Попробуйте удалить программу Зум с устройства и скачать ее повторно.

Если изменения настроек в Зуме не привело к положительному результату, скорее всего проблема кроется в техническом аспекте компьютера или телефона.

Проверка подключения микрофона к ПК

Если микрофон не работает на компьютере или ноутбуке с операционной системой windows 10, нужно воспользоваться инструкцией:

Выбрать пункт « Пуск».
Перейти к разделу « Параметры», он указан в виде шестеренки.
Выбрать « Система».
Перейти в пункт « Звук».

Найдите раздел « Проверьте микрофон», серая полоска должна становиться синей, если человек произносит слова. Если микрофон не реагирует, нужно нажать « Устранение неполадок». На мониторе появиться строка поиска проблемы. После окончания загрузки, система укажет на ошибку, которая привела к потере звучания.

Проверка настроек микрофона

Звук в Зуме может не воспроизводиться из-за проблем с настройками на персональном компьютере. Для проверки нужно следовать действиям:

Зайти в « Панель управления».
В списке выбрать раздел « Звук».
Перейти во вкладку « Запись» и посмотреть наличие активных микрофонов.
Кликаем по микрофону.
Открываем вкладку « Прослушать».
Устанавливаем галочку напротив пункта « Прослушать с данного устройства» и выбираем клавишу « ОК».
Произнесите слова в микрофон и включите динамики.

Если микрофон правильно настроек, то пользователь услышит звук, в противном случае проблема может быть в самом микрофоне или динамике.

Средство устранения неполадок с микрофоном

Если настройки не помогает справиться с проблемой, необходимо обновить драйвера. Сделать это можно по инструкции:

В строку поиску нужно вписать название «devicemngr».
Открыть диспетчер устройств.
Найдите пункт « Аудио» и разверните раздел, нажав на иконку стрелочки рядом.
Нажмите правой кнопкой мыши на иконку микрофона и выберете « Обновить программное обеспечение драйвера».

После завершения процесса, нужно перезагрузить компьютер и повторно попробовать включить микрофон.

Доступен ли микрофон в Windows

Если микрофон перестал работать после установки виндовс 10, нужно выполнить данные действия:

Выбрать « Пуск».
Кликнуть на шестеренку « Параметры».
Перейти в пункт « Система».
Выбрать « Микрофон», перевести бегунок в активное положение. Он должен подсвечиваться синим цветом.
Выберете список приложений, которые могут получить доступ к микрофону. Напротив программа Зум активируйте бегунок.

Эта инструкция поможет настроить микрофон после установки обновленной версии операционной системы. Программа зум получит доступ к микрофону и будет воспроизводить все звуки.

Запускаем Зум от имени администратора

Если с технической стороны все в порядке и все настройки выставлены правильно, можно попытаться запустить Зум от имени администратора:

Попросите у руководства доступ от имени администратора.
Войдите в свой аккаунт в Зуме.

У администратора конференции появятся дополнительные возможности: удалять и удалять участников совещания и управления расширенными функциями. Посмотреть свой ролевой статус в программе можно на официальном сайте Зума. Далее:

Перейти в раздел « Администратор».
Выбрать пункт « Профиль учетной записи».

На экране появиться информация о типе учетной записи, роли и максимальном количестве участников. Если вы владелец, то автоматически вы заходите от имени администратора, дополнительных настроек в программе не требуется.

Настройка чувствительности микрофона

При проведении конференций важно не только наличие звука и громкость, но и его качество. Слишком тихое или громкое звукоизвлечение может создать определенные сложности в восприятии вашей речи другими участниками. Чтобы трансляция максимально четно доносила информацию нужно выполнить настройку чувствительности микрофона:

Откройте панель управления.
Выберете раздел « Звук».
Выбрать вкладку « Запись». В этом пункте отобразятся все микрофоны.
Кликнуть правой кнопкой мыши на устройства и выбрать « Свойства».
Выбрать вкладку « Уровни». Выставить нужный уровень, двигая бегунок в правую сторону к увеличению до значения 100. Если звук слишком громкий можно снизить значение до 70-80.
После корректировки, открыть вкладку « Улучшения».
Укажите галочку напротив пунктов « Подавление эхо» и « Шумоподавление».
После выполненных действий нажать « Ок».

Эти настройки чувствительности микрофона помогут убрать посторонние шума, жужжание и другие сторонние звуки для качественной записи. Нужно всегда выбирать микрофоны с функцией шумоподавления. Перед началом трансляции убедитесь, что в микрофон вставлена батарейка и выполнены все настройки, чтобы выйти в прямой эфир.