Сервис для удалённого общения с помощью видеоконференций, продолжает занимать уверенные позиции среди похожих сервисов. В зум можно планировать конференции и проводить мгновенные встречи, не покупая платный пакет услуг. Как и в любом ПО, на платформе иногда происходят системные ошибки, которые появляются на пользовательском экране. Одной из подобных ошибок является — 3113.
Что значит эта ошибка
При работе с сервисом для видеоконференций, пользователи иногда сталкиваются с проблемой, когда платформа выдаёт сообщение: ‘Ошибка 3113’. Данное сообщение расшифровывается как — невозможно запланировать конференцию. Данный код ошибки 3113, появляется в планируемых видеобеседах. Возникает в случае отсутствия настроек зала ожидания и пароля для входа в трансляцию.
Платформа выдвигает определённые требования касающиеся обеспечения безопасности совещаний. Чтобы исключить проникновения в конференцию посторонних лиц, и для защиты сведений о пользователях сервиса.
Пользователи могут самостоятельно исправить ошибку в настройках личного кабинета.
Что можно сделать
Для исправления ошибки, необходимо активировать опцию отвечающую за зал ожидания и вход по паролю.
Подключения пароля:
- Открыть веб-обозреватель, и перейти на официальный сайт платформы зум.
- Авторизоваться в системе.
- Кликнуть по управлению учётными записями, расположенными в блоке с левой стороны экрана.
- Перейти в раздел ‘Настройки учётной записи’.
- Включить опцию отвечающую за запрос пароля.
- Откроется окно с запросом о подтверждении действия. Нажать ‘Включить’.
Чтобы участники не смогли отключать требование кода доступа, необходимо кликнуть на иконку отвечающую за блокировку. И подтвердить внесённые изменения.
В случае, когда коды доступа оказывают влияние на рабочий процесс, включается опция ‘Зал ожидания’. Зал ожидания представляет собой виртуальную комнату, куда перемещаются участники видеобеседы при подключении к трансляции. Организатор беседы может настроить зал, таким образом, чтобы туда попадали все участники или отдельные группы.
Пользователи, ждущие в зале, перемещаются от туда, администратором трансляции. То есть организатор, перед впусканием в конференцию, проверяет личность участников, и даёт разрешение на присоединение. Включение виртуального зала, помогает обеспечить безопасность онлайн-беседы, не вынуждая создателя отсылать пароль сотне пользователей. Что снижает нагрузку на систему, при единовременном подключении к видеосовещанию.
Включение комнаты ожидания:
- Открывается личный кабинет.
- Кликается пункт ‘Управление учётными записями’. Выбирается раздел настроек учётной записи.
- Нажимается ‘Безопасность’. Перемещается ползунок во включенное положение, расположенный напротив строки ‘Зал ожидания’. Подтвердить действие.
В разделе изменения параметров вносятся настройки комнаты ожидания. Выбираются пользователи, которые будут перемещаться в виртуальную комнату.
После выполнения приведённых советов, пользователи смогут избежать появления ошибки 3113 в планируемой конференции. И проводить трансляции не отвлекаясь на решение системных ошибок.
