Zoom – платформа, разработанная для проведения конференций, вебинаров и других мероприятий онлайн. Данный сервис обладает большим количеством параметров, позволяющих настраивать не только видео, но и звук. Пользователи, которые собираются регулярно использовать его для звонков, должны заранее разобраться, как подключить и настроить звук в Зуме.
Инструкция: включение/выключение звуков
Настраивать передачу и прием звука в приложении необходимо перед входом в конференцию. Сделать это можно несколькими способами.
При входе без регистрации
Понизить или повысить громкость звука в Зуме могут даже незарегистрированные пользователи. При входе в приложение без регистрации сделать это можно только после подключения к конференции.
При первом подключении к участникам звонка на экране появится окно с кнопкой «Войти с использованием звука компьютера». Чтобы исправить проблему со звуком и слышать собеседников, нужно левой кнопкой мыши щелкнуть на кнопку в появившемся окне. После этого можно будет услышать, что говорят участники конференции.
У зарегистрированного пользователя
Люди, зарегистрированные в Зуме, смогут регулировать и настраивать звук до входа в конференцию. Для этого придется выполнить следующие действия:
- Открыть Zoom на ноутбуке, компьютере или смартфоне.
- На стартовом экране нажать на значок настроек, расположенный вверху справа и перейти в меню настроек.
- Зайти в параметры конференций.
- Установить галочку возле строки «Автоматическое подключение к аудио конференции».
- Снять галочку с опции «Всегда выключать звук моего микрофона». Если нужно отключить микрофон, этот параметр придется оставить активированным.
Дополнительная информация! Если участники конференции жалуются на очень тихий звук, нужно проверить настройки микрофона и убедиться в том, что его громкость выставлена на максимум.
Детальная настройка звука в Zoom
Чтобы детально настроить звук в Zoom, лучше воспользоваться программой на компьютере. В ней больше функциональных возможностей, чем в приложении на смартфоне.
Настройка воспроизведения
Прежде чем зайти в конференцию, необходимо правильно отрегулировать громкость звука. Делается это в параметрах программы.
Чтобы войти в настройки, надо нажать на значок шестеренки. В Зуме для ПК он располагается в верхнем правом углу. После этого надо нажать на вкладку «Звук», чтобы открылось окно с параметрами громкости. Здесь есть опция с настройками воспроизведения под названием «Динамики».
Во время настройки воспроизведения необходимо убедиться в работоспособности подключенных колонок. Для этого нужно нажать на кнопку «Проверить». Если звуковой сигнал не появился, придется выбрать из списка новое устройство для выведения звука. Слушать участников конференции можно через наушники или подключенные к ПК колонки.
Дополнительная информация! Люди, которые не знают, какое устройство выбрать, могут перебирать все по порядку, нажимая кнопку «Проверить». Делать это надо до появления тестового звука.
Также в настройках воспроизведения можно увеличить или уменьшить звук в Зуме при помощи ползунка «Громкость». Для полного отключения звука ползунок необходимо перевести в крайнее левое положение. Чтобы увеличить звук в Зуме, его передвигают вправо.
Настройка микрофона
Во вкладке «Звук» есть и настройки микрофона, подключенного к компьютеру. Чтобы убедиться в его работоспособности, нужно нажать на кнопку «Проверить» и произнести любую фразу. Если во время проверки полоса «Входного уровня» начала двигаться, значит микрофон исправен и его можно использовать для участия в конференциях. Бывают ситуации, когда после завершения проверки не удается прослушать записанный звук. Чтобы решить эту проблему, нужно выбрать другой микрофон из списка подключенных устройств и проверить его работоспособность.
В настройках можно вручную отрегулировать громкость работы микрофона или установить галочку возле авторегулировки, чтобы программа самостоятельно настраивала его чувствительность во время проведения конференций.
Важно! Если после настроек звук в Зуме отсутствует, значит есть проблемы на стороне собеседника.
Возможные причины проблем со звуком в Zoom
Люди, часто пользующиеся Зумом, регулярно сталкиваются с проблемами. Многие пользователи жалуются на то, что они не слышат себя или собеседника. К причинам появления проблемы относят:
- поломка микрофона, колонок или наушников, через которые выводится звук;
- плохо вставлен штекер аудиоустройств, подключенных к компьютеру;
- обрыв провода, соединяющего динамики или микрофон с ПК;
- пользователь убавил звук в Зуме и забыл об этом;
- убавлена громкость или полностью отключен звук в настройках операционной системы.
Еще одна проблема, с которой часто сталкиваются в Зуме – прерывистый и заикающийся звук. Заикания появляются из-за следующих причин:
- технические характеристики компьютера не соответствуют минимальным системным требованиям Зума;
- низкая скорость интернета или нестабильное соединение;
- неправильная настройка чувствительности микрофона.
К распространенным проблемам можно отнести тихий звук. Есть несколько причин, из-за которых участники конференции плохо слышат человека:
- некачественный или неисправный микрофон;
- убавлена громкость в параметрах Зума или операционной системы;
- человек сидит далеко от микрофона;
- уменьшена громкость динамиков у собеседника.
Дополнительная информация! Иногда при использовании Zoom появляется задержка звука. Такое случается из-за низкой скорости интернет-подключения или нехватки ресурсов компьютера.
Zoom – программа для проведения конференций, которую надо правильно настроить перед использованием. Особое внимание следует уделить параметрам звука. Прежде чем подключаться к конференции, нужно разобраться с тем, как правильно настраивать колонки и микрофон в Зуме, чтобы слышали меня.
